🔔【退貨申請須知｜請務必詳閱】

⚠️ 本賣場屬於【代購＋連線】服務性質，
依法 不適用七天鑑賞期（非試用期）。

🔹 目前 僅提供「瑕疵商品」更換服務，
請於取貨後 私訊官方 LINE 客服 @352zjxlp

📌 若因非瑕疵因素造成大量異常下單、頻繁退貨等行為，
E’SISTER 保留終止與該帳戶交易之權利，敬請理解。

🛒 下單前重要提醒（請自行確認）

✔️ 價格　✔️ 尺寸　✔️ 版型　✔️ 顏色　✔️ 數量　✔️ 款式

如有任何疑問，請於下單前私訊官方 LINE 客服確認。

⚠️ 代購／預購商品依法不負瑕疵擔保責任，
下單即表示您 已完整閱讀並 100% 同意所有購買與退貨規範。

📋【退貨申請基本規定】

1️⃣ 申請退貨後，3 日內未寄回商品，將自動取消退換資格。

2️⃣ 所有退回商品皆會再次檢驗，
若 不符合退貨條件，將取消退換申請。

3️⃣ 退款作業時間：

• 🏦 銀行轉帳：10–15 個工作天

• 🪙 退回購物金：2–5 個工作天

• 💳 信用卡退款：3–7 個工作天（不含例假日）

📌【退換貨規範說明】

① 瑕疵通報時效

🚨 如收到瑕疵商品，
請於 3 日內聯繫客服（以收貨次日為起算日），
逾期恕不受理。

② 開箱錄影規定（非常重要）

🎥 為避免爭議，拆封時請全程錄影，一鏡到底。

⚠️ 未錄影、已使用後才反應，
恕無法受理「瑕疵／錯誤／短缺」之申請。

③ 商品狀態與整新費

📦 退換商品須保持「原始狀態」，包含：

• 商品本體

• 出貨單

• 配件／贈品

• 原外盒包裝

❌ 若有缺件、損毀、無法再次販售，
將酌收 商品售價 10–30% 整新費，並自退款中扣除。

④ 不可退換商品類型

🚫 以下商品除重大瑕疵外，恕不接受退換：

• 個人衛生用品（內衣褲、泳裝、襪子、小可愛等）

• 美妝用品

• 食品類（已食用不接受主觀退貨）

• 【出清品／瑕疵品／即期品】

🔍【瑕疵認定標準】

✔️ 瑕疵不包含以下情況：

• 色差

• 尺寸不合

• 氣味

• 線頭、褲頭未開

• 直徑小於 5 公分之污漬

📌 以上屬國際驗貨可接受範圍，
是否構成瑕疵 以本公司判定為準。

⚠️ 精品 Outlet 商品可能存在細微做工痕跡，
2 公分內且不影響使用功能者，皆不視為瑕疵。

💰【退款與優惠計算說明】

一、運費負擔

✔️ 因商品瑕疵退貨 → 運費由我方負擔。

二、免運／滿額／多件優惠退款規則

🔹 整單退貨：

• 未達優惠門檻 → 扣除運費與折扣金額

• 符合門檻 → 依實際商品金額退款

🔹 部分退貨：

• 剩餘金額未達門檻 → 扣除運費與折扣差額

• 剩餘金額達門檻 → 不扣運費

🔹 多件優惠未達標：

• 保留商品恢復原價

• 差額自退款中扣除

三、紅利點數說明

🪙 一般紅利點數 → 退款後自動回補
🎯 中獎紅利點數 → 退貨後失效，不予返還

🖼️【退貨申請流程公告】

（適用：蝦皮賣場／官網／直播公告）

🚨【重要提醒｜請下單前務必閱讀】

🔸 本賣場為【代購＋連線】服務
❌ 不適用七天鑑賞期（非試用）

🔸 目前僅提供【重大瑕疵商品】處理
❌ 非瑕疵因素（不喜歡、尺寸不合、色差）一律不受理

🔸 請於【開箱時全程錄影】
未錄影 → 無法申請瑕疵處理

🔸 瑕疵通報期限：
📅 收貨次日起 7 日內 私訊官方 LINE:@352zjxlp

🔍 瑕疵不包含以下情況

❌ 色差
❌ 尺寸不合／版型不符期待
❌ 氣味、線頭、褲頭未開
❌ 2–5 公分內小污漬
❌ Outlet 商品輕微做工痕跡

📌 是否構成瑕疵 → 以本賣家判定為準